রেফারেন্স

ke 33-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

ke 33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিততথ্য গোপনীয়তা বজায়
ke 33 ke 33-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে বা আইনি প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়; বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে যা আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক লক হয়ে যায়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজ, যেটা আপনার সুবিধামতো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'Legal & অ্যাকাউন্ট' বিভাগ বেছে নিন, সাথে সাথে সংযোগ পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

মোবাইল মেসেজ

bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত লেনদেন-বিষয়ক আইনি প্রশ্ন মোবাইল মেসেজে পাঠান — দ্রুত যাচাই করে জানানো হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

না, আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার নিজের অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে 'Legal & অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তন করা হবে।

লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে দেখতে পারবেন। আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

শর্তাবলি আপডেট হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হবে।